Generelle vilkår & Returskjema
Angrerett:
Ved kjøp på nettbutikk eller via telefon gjelder angrerett.
Kjøper har ikke rett til å returnere bestilte varer uten forhåndsavtale med FR Supply AS/Søvneksperten. Dersom Søvneksperten aksepterer varer i retur*, skal kjøper dekke fraktomkostninger for varene som returneres. Varer som ikke er standard lagervarer hos Søvneksperten aksepteres ikke i retur med mindre varene er skadet eller har vesentlige mangler. Dette gjelder også for varer som er tatt i bruk. Angrerett gjelder med andre ord ikke for spesialproduserte varer i henhold til kundens preferanser, som blant annet senger og madrasser i ulike tekstiler, fastheter og konfigurasjoner. Ved akseptert retur skal Søvneksperten bestille frakt og returskjema benyttes. Dette kan lastes ned ved å klikke her: Returskjema
*Ved kjøp på nettbutikk eller via telefon gjelder angrerett. Ombytte/retur må skje innen 14 dager. Retur av store forsendelser avtales med Søvneksperten før sending.
Generelle vilkår:
- Tilbud
Tilbud er gyldig i 30 dager fra utstedelsesdato, dersom ikke annet er angitt. Avtaler som avviker fra tilbud er ikke bindende før etter skriftlig bekreftelse fra FR Supply AS/Søvneksperten.
- Pris
Om FR Supply AS/Søvneksperten sine kostnader i forbindelse med avtalefullbyrdelse øker som følge av høyere fraktkostnad, forsikringer, avgifter, toll, valutaendringer eller andre faktorer Søvneksperten ikke rår over, forbeholder Søvneksperten seg retten til å regulere priser tilsvarende, innenfor rammen av gjeldende prisbestemmelser. Alle oppgitte priser er eksklusive merverdiavgift.
- Kvantum
Leveranser foregår fortrinnsvis i hele standardpakninger hvor antall vil variere basert på produkttype. For bestillinger som avviker fra standard antall kan brekkasjegebyr påløpe. Dette blir oppgitt i utstedte tilbud.
- Leveringstid
Oppgitt leveringstid regnes fra første virkedag etter FR Supply AS/Søvneksperten har mottatt ordren. Selger vil informere kjøper dersom normal leveringstid ikke er mulig å overholde. Forsinkede leveranser berettiger ikke erstatning.
- Forsendelse
FR Supply AS/Søvneksperten sin ordinære forsendelsesmetode belastes med inntil 499,- NOK i fraktomkostninger for levering på adresse, eller 99,- NOK for Norgespakken. Dersom Søvneksperten skal avvike fra ordinær forsendelsesmetode betaler kjøper fraktkostnader. Således må kjøper betale frakt ved ekspress, fly eller med annen transportør enn den som er Søvneksperten sin faste transportør på gjeldende strekning.
- Transportskade/Manko
Kjøper/varemottaker må selv sjekke at varer ikke er skadet og at antall leverte kolli er i overenstemmelse med fraktbrevets spesifikasjoner. Manko eller skade skal påføres fraktbrevet før kvittering for mottakelse. Dette for å hindre at transportør fraskriver seg ansvar for skade eller manko. Eventuelle skader eller manko må uten ugrunnet opphold og innen syv virkedager meldes til Søvneksperten.
- Betalingsbetingelser
FR Supply AS/Søvneksperten sine betalingsbetingelser er netto pr. 14 dager fra fakturadato. Betaling skal være på Søvneksperten sin konto på forfallsdato. Ved betaling etter forfallsdato beregnes forsinkelsesrente i henhold til forskrift om renter ved forsinket betaling.
- Salgspant
FR Supply AS/Søvneksperten forbeholder seg retten til salgspant i henhold til pantelovens §3-14 og §3-22.
- Varens anvendelse
Kjøper skal gjøre seg kjent med varens anvendelsesmuligheter og egenskaper. Før varen tas i bruk må kjøper avgjøre om produktet er egnet til tiltenkt bruk. Kjøper bærer selv risiko og ansvar i forbindelse herved. For tilfeller av videresalg påhviler ansvaret om å oppgi mottatte opplysninger om varen hos kjøper.
- Ansvar
FR Supply AS/Søvneksperten forplikter seg bare til å erstatte verdien av det antallet varer som har vist seg å være beheftet med feil eller mangler.
- Force majeure
Upåregnelige og uforutsette hundringer for avtalefullbyrdelse gir FR Supply AS/Søvneksperten rett til og helt eller delvis annullere avtalen eller forlenge leveringstiden i henhold til forhindringens varighet. Annullering av avtale i denne sammenheng medfører ingen erstatningsansvar for Søvneksperten.
- Tvistemål
Uoverensstemmelser som måtte oppstå i forbindelse med kjøpsavtale og som partene ikke greier å bli enige om, skal avgjøres etter norsk lov. Verneting er Møre og Romsdal Tingrett.